总则
山西特能运科技有限公司（以下简称"我们"）是特能运平台（含官方网站、APP 及相关衍生服务）的运营主体，高度重视用户个人信息保护，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《移动互联网应用程序收集使用个人信息最小必要指引》等法律法规，制定本隐私政策。
本政策适用于使用特能运平台全部服务的所有用户，包括货主用户、司机用户，以及保险、办证、车商、护送等入驻服务提供方用户。您使用本平台服务即代表已阅读并同意本隐私政策；若您不同意本政策，请停止使用。
一、我们收集哪些个人信息及收集用途
（一）账号注册信息
您使用手机号注册登录时，我们收集手机号码。
- 用途：账号注册、登录验证、账号找回、安全校验，发送验证码及业务通知。
- 说明：仅浏览 APP 内容无需注册登录，不强制收集上述信息。
（二）位置信息
本 APP 会申请设备位置权限：
- 用途：货运接单匹配、查看附近货源/车辆、订单位置展示、运输轨迹展示。
- 收集规则：您可在手机系统设置中随时关闭位置权限；关闭后无法使用货源匹配、定位相关功能，但不影响基础浏览、入驻服务发布等功能。
- 说明：货主、司机用户的核心功能依赖位置权限；入驻服务方提供位置权限用于展示选择服务提供区域范围。
（三）货主认证信息
货主用户使用下单、支付功能，按身份类型对应收集信息：
- 个人货主：基础功能需注册手机号、实名认证；支付实名核验以及银行卡由第三方支付机构拉卡拉完成，本平台不单独收集银行卡、人脸等身份信息。
- 企业货主：如需开通企业认证、对公结算、开票服务，需补充收集：企业营业执照、企业联系人姓名、联系方式、开票信息。
- 用途：货主身份核验、企业资质审核、订单履约、开具发票。
- 说明：企业认证资料为可选补充，不提交不影响个人下单功能。
（四）司机认证信息
司机如需使用接单功能，需完成资质认证，我们收集：姓名、身份证号码、车牌信息、行驶证信息、驾驶证信息。
- 用途：司机身份核验、从业资质审核，满足货运业务合规管理要求。
- 说明：上述信息为接单功能必要信息，不提交则无法使用司机接单服务。
- 人脸核验说明：支付实名环节的人脸核验由第三方支付机构拉卡拉独立完成，本平台不采集、不存储、不处理人脸生物信息，具体规则见本政策"第三方 SDK 说明"章节。
（五）服务提供方入驻认证信息
保险、办证、车商、护送等类型用户，如需使用入驻开店、发布服务、会员功能，需完成资质认证，我们收集对应信息：
- 个人入驻：姓名、身份证号码、联系方式、相关从业资质证明；
- 企业入驻：营业执照、企业联系人信息、相关经营资质证明。
- 用途：入驻资质审核、服务主体身份核验、平台合规管理。
- 说明：上述信息为入驻功能必要信息，不提交则无法开通服务发布、会员等入驻权限。
（六）订单与交易信息
-
货运订单：您下单、接单产生的订单相关信息：收发货地址、联系信息、货物信息、订单记录。
- 用途：完成货运订单履约、订单查询、客服售后、纠纷处理。
-
会员服务交易：入驻服务提供方购买平台会员服务产生的交易信息：订单号、会员时长、支付金额。
当您使用线上支付功能（含运费支付、会员费支付）时，我们会将订单金额、订单号等交易必要信息传递至拉卡拉支付进行交易处理。银行卡、支付账户相关信息由拉卡拉支付在其系统内独立收集、存储，并按照其自身隐私政策及央行相关法规进行保护。
（七）服务发布信息
入驻服务提供方主动发布的服务内容、报价、联系方式、服务介绍等信息。
- 用途：在平台内展示推广，供有需求的用户查看与联系。
- 说明：该类信息由您主动发布，将对平台内用户公开可见，请谨慎发布敏感信息。
（八）设备信息
我们会收集设备型号、系统版本、网络类型、IP 地址。
- 用途：APP 安全风控、故障排查、版本适配统计、防作弊。
（九）相册/相机权限（按需调用）
仅当您主动上传证件、货物照片、服务配图时，才调用相机/相册权限；不会主动读取相册全部内容。
- 用途：司机上传资质证件、用户上传运单/货物照片、入驻服务提供方上传资质与服务配图。
（十）推送通知权限
申请系统通知权限，用于通过平台自身消息服务向您推送货源更新、订单状态变更、会员服务通知等业务消息；您可在系统设置中随时关闭通知。